Sıfır araç almayı planlayan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren önemli bir karar çıktı. İzmir 5. Tüketici Mahkemesi, otomobil satışında “hizmet bedeli” adı altında alınan ücretin hukuka aykırı olduğuna karar vererek, söz konusu tutarın faiziyle iade edilmesine hükmetti.
“Hizmet bedeli” hukuka aykırı bulundu
Aydın’da bir bayiden otomobil satın alan tüketiciden, araç bedeline ek olarak 3 bin 335 lira “hizmet bedeli” tahsil edildi. Duruma itiraz eden tüketici konuyu yargıya taşıdı. Mahkeme, bu ücretin somut bir karşılığının bulunmadığını belirterek iadesine karar verdi.
Mahkeme: Keyfi uygulamalara yol açabilir
Kararda, araç satışlarında satıcılar tarafından ayrıca belirlenen hizmet bedellerinin keyfi uygulamalara neden olabileceği vurgulandı. Bu tür ücretlerin açık ve gerekçeli şekilde sunulması gerektiği ifade edildi.
Karar emsal niteliğinde
Davayı takip eden avukat Zeynep Satılmış, kararın benzer durumlar için emsal teşkil ettiğini belirtti. Tüketicilerin, faturalarında yer alan ek kalemleri dikkatle incelemesi gerektiğini söyledi.
Uzmanlardan uyarı: Faturayı kontrol edin
Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise araç alımlarında nihai fiyatın önceden açıkça belirtilmesi gerektiğini vurguladı. Önceden bildirilmeyen ücretlerin hukuka aykırı olabileceğini belirten Ağaoğlu, vatandaşlara sözleşmeleri detaylı incelemeleri çağrısında bulundu.
Tüketicilere önemli hak hatırlatması
Uzmanlar, haksız yere alınan ücretler için tüketici hakem heyetlerine başvurulabileceğini belirtiyor. Belirli tutarlara kadar yapılan başvuruların ücretsiz olduğu ve verilen kararların bağlayıcı nitelik taşıdığı ifade ediliyor.
