Hakkari'de 112 Acil Çağrı Merkezi'ne asılsız ihbarlarda bulunan 47 kişi hakkında yasal işlem başlatıldı. Hakkari Valisi İbrahim Taşyapan başkanlığında düzenlenen Acil Çağrı Hizmetleri Koordinasyon Toplantısı'nda, merkezin yürüttüğü çalışmalar ve karşılaşılan sorunlar masaya yatırıldı. Toplantıda, 2026 yılı içerisinde toplam 54 bin 859 vakanın ilgili birimlere aktarıldığı ve bu süreçlerin titizlikle yönetildiği açıklandı.
Asılsız çağrılar hizmeti aksatıyor
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Adem Eren, merkezin işleyişi, personel durumu ve vaka istatistikleri hakkında katılımcılara detaylı bilgiler sundu. Emniyet, jandarma, sağlık, orman, AFAD ve itfaiye gibi kritik birimlerin koordinasyon içinde çalıştığı vurgulanan toplantıda, çağrı yönlendirici personelin reaksiyon süresinin 1,98 saniyeye kadar düşürüldüğü kaydedildi. Bu teknik iyileştirme, acil durumlarda zaman kaybını önlemek adına atılan önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Ancak, merkezin verimli çalışmasını engelleyen en büyük sorunlardan birinin asılsız ihbarlar olduğu bir kez daha gündeme geldi.
Gerçek yardıma ulaşmak zorlaşıyor
Asılsız çağrılarla hatları meşgul eden 47 kişiye yönelik cezai yaptırımlar uygulandığı belirtildi. Yetkililer, bu tür gereksiz aramaların, gerçekten yardıma ihtiyacı olan vatandaşların hizmete erişimini doğrudan engellediğini hatırlattı. Özellikle yaklaşan kış mevsimi öncesinde, acil durum ekiplerinin her saniyesinin hayati önem taşıdığına dikkat çekildi. Kurumlar arası koordinasyonun güçlendirilmesi ve acil çağrı hatlarının sadece gerçek ihtiyaçlar için kullanılması gerektiği konusunda kararlılık mesajı verildi. Vali İbrahim Taşyapan, toplantı sonunda görevli personele özverili çalışmaları için teşekkürlerini iletti. Toplantıya Vali Yardımcısı Murat Güneş, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Cafer Öz, İl Emniyet Müdürü Attila Ayata ve Belediye Başkan Yardımcısı Hikmet Yaşar ile ilgili kurum müdürleri katılım sağladı.
