Adalet Bakanlığı ile Türk Telekom iş birliğiyle hayata geçirilen e-Görüş sistemi, cezaevlerinde dijital iletişimi sağlamak amacıyla kullanılıyor. Ancak son haftalarda uygulamada ciddi kesintiler yaşandığı ifade ediliyor.
Kullanıcıların paylaşımlarına göre, özellikle son güncellemelerin ardından görüşmeler ya hiç gerçekleşmiyor ya da hata kodlarıyla kesiliyor. Bu durum, binlerce kişinin yakınlarıyla iletişim kurmasını zorlaştırdı.
Şikayetler 3 kat arttı
Şikayet platformlarına yansıyan verilere göre, sadece 11–17 Nisan tarihleri arasında 69 ayrı başvuru yapıldı. Bu sayının önceki haftaya göre üç kat artması dikkat çekti.
Farklı şehirlerdeki cezaevlerinde benzer sorunların yaşandığı belirtilirken, kullanıcılar sistemin genelinde bir aksaklık olduğu görüşünde birleşiyor.
“30 aramadan sadece 1’i açılıyor”
Mağduriyet yaşayan kullanıcılar, yaşadıkları sorunları şu sözlerle dile getirdi:
“Eşim beni aradığında neredeyse hiçbir görüşmeyi açamıyorum. 30 aramadan ancak 1’i gerçekleşiyor.”
“Oğlumla 10 gündür hiç konuşamadım. Sürekli hata veriyor.”
“Bu bir iletişim değil, tamamen kopukluk. Ne açıklama var ne çözüm.”
“Bu bir temel hak”
Bazı kullanıcılar ise yaşanan sorunun yalnızca teknik bir aksaklık olmadığını, aynı zamanda temel bir iletişim hakkının ihlali anlamına geldiğini vurguladı.
Aileler, cezaevi yönetimlerinden ve yetkili kurumlardan net bir açıklama yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyor.
