Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü, kentin çeşitli bölgelerinde hizmet verdiği 569 bin 419 abonenin kayıt güncellemelerini tekrar hatırlattı. Kurum, taşınma, satış veya kiracı değişiklikleri gibi durumlarda abonelik süreçlerinin zamanında tam olarak yürütülmesi gerektiğine dikkat çekti. Bu durumun, abonelerin sonradan ortaya çıkacak olan tüketim borçları ile karşı karşıya kalmamalarını sağlamak ve hizmetle ilgili bildirimleri alabilmek için önemli olduğu ifade edildi.
Taşınma Sürecinde Abonelik İşlemlerinin Önemi
DİSKİ, abonelerin taşınma esnasında anahtar teslimi ve adres değişikliği talimatlarını yerine getirmeleri gerektiğini belirtti. Kurumun açıklamalarına göre, eski kullanıcı adına bırakılan abonelikler, taşınmazdan ayrılan bireylerin ilerleyen dönemlerde beklenmedik borç yükleriyle karşılaşmasına yol açabilir. Bu bağlamda, sözleşmesini fesh etmeden evden ayrılan aboneler, yeni kullanıcıların tüketim bedellerinden de sorumlu tutulabiliyor. Dolayısıyla, taşınma esnasında tüm abonelik işlemlerinin eksiksiz bir biçimde tamamlanması büyük bir önem taşıyor. Abonelik işlemlerinin tamamlanmaması, kullanıcılar için ileriye yönelik maddi sıkıntılara neden olabilmekte.
Geçmiş Borçların Yeni Aboneliğe Etkisi
DİSKİ kayıtlarında mevcut borcu bulunan şahıslara, bu borçları aydıngan yeni abonelik ya da devretme prosedürleri gerçekleştirilememektedir. Yönetmelik gereğince, bir abonenin yeni ikamet adresine bağlı su hizmetleri bile, önceki borçlar nedeniyle kapatılabilir. Böylece, yeni bir adrese taşınmayı düşünen kullanıcıların gecikme yaşama olasılığı artmaktadır. Bu nedenle DİSKİ, abonelerin eski borçlarını kontrol etmeleri ve borçlarını ödemeleri konusunu, yeni taşınacak alkıların sürecinde izlemeleri gereken temel bir adım olarak öne çıkarmaktadır.
Sözleşmesiz Su Kullanımına Uygulanan Cezalar
Taşınmaz alımı ya da kiralanması durumunda, yeni kullanıcıların su hizmetlerinden yararlanmadan önce, abonelik talebinde bulunmaları gerekmektedir. Abonelik sözleşmesi imzalanmadan suyun kullanılması, yönetmelikler çerçevesinde izinsiz kullanıma girerken, bu durumda cezai ücretlendirmelere tabii tutulma riski bulunmaktadır. Ayrıca, su kullanımının, fiilen suyu tüketen kişinin adına kaydedilmesi, tüketim ve ödeme kayıtlarının yönetiminde düzen sağlayarak, ileride doğabilecek sıkıntıları da büyük ölçüde azalmaktadır.
Güncel İletişim Bilgilerinin Önemi
Abonelik belgelerinde eski cep telefon numaralarının bulunması, abonelere yönelik hizmet duyurularının doğru bir şekilde iletilmesini zorlaştırabilir. DİSKİ, planlı su kesintileri, bakım çalışmaları ve diğer hizmetlerle ilgili bilgilendirmelerin zamanında ulaşabilmesi adına iletişim bilgileri ve cep telefonlarının mutlaka güncel olmasını öneriyor. Doğru iletişim bilgileri, hem hizmetlerin düzenli işleyişi hem de abonelerle doğru ve istikrarlı bir iletişim sağlanması açısından hayati öneme sahip.
Abonelik Kayıtlarının Doğruluğunun Önemi
Abone İşleri Dairesi Başkanı Uğur Özer, abonelik kayıtlarının DİSKİ'nin hizmet planlaması için önemli bir veri katmanı olduğunu vurguladı. Özer, şebekenin cihazlarla izlenmesi, abonelerin ise kayıtlar üzerinden tanınması gerektiği açıklamasını yaptı. Abonelik kayıtları eksik ya da yanlış olduğunda, fatura ve planlı kesinti duyurularına ait muhatap belirsizliklerinin ortaya çıkabileceğini aktaran Özer, güncellemelerin doğru bilgilerle yapılmasının, çeşitli süreçlerin gerçekleştirilmesinde önemli bir rol oynayacağını ifade etti.
