Bitlis Cumhuriyet Başsavcılığı, adliyedeki idari hizmetleri daha kaliteli hale getirmek için yeni bir dijital geri bildirim uygulaması başlatıyor.
SİSTEMİN İŞLEYİŞİ
Adliye koridorlarına yerleştirilen QR kodlar, vatandaşların ve personelin sisteme kolayca erişmesini sağlayacak. Cep telefonlarıyla bu kodları okutan herkes, idari hizmetlere dair görüş, öneri ve memnuniyetlerini kurumla paylaşabilecek. Başsavcılık, toplanan verileri düzenli analiz ederek hizmet sunumundaki aksaklıkları gidermeyi hedefliyor.
UYGULAMANIN KAPSAMI
Bu dijital sistem yalnızca idari hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla kullanılacak. Devam eden soruşturmalar, mahkeme kararları veya adli işlemlerle ilgili talepler bu uygulama üzerinden değerlendirilmeyecek. Kurum, elde edilen verilerle adliye hizmetlerinde sürekli bir kalite artışı yakalamayı amaçlıyor. Diğer adliyelere de örnek olması beklenen çalışma, vatandaş odaklı bir yönetim anlayışını güçlendiriyor.
